Kullanım Sözleşmesi
Son güncelleme: 26 Mayıs 2026
1. Taraflar
İşbu Platform Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Üniversiteler Mah. 1597 Cad. Kapı No:3 Daire No:103 Çankaya/Ankara adresinde mukim Forsid Teknoloji Anonim Şirketi ("Forsid") ile bu Sözleşme kapsamında Forsid e-Ticaret Altyapısı'nı kullanacak olan müşteri ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir. Sözleşme kapsamında Forsid ve Kullanıcı ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
2. Tanımlar
2.1. Hizmetler: Forsid e-Ticaret Altyapısı dahil olmak üzere Forsid Altyapısı'nda veya Forsid Altyapısı vasıtasıyla sunulan paketler, ürünler, hizmetler, özellikler ve modüllerin tümüdür.
2.2. Forsid e-Ticaret Altyapısı: Kullanıcı'nın e-ticaret sitesi ve operasyonlarını yönetmesi için Forsid tarafından ücretsiz veya ücretli lisans tipleri altında sağlanabilen, özellik ve modülleri forsid.com veya Forsid Altyapısı'nda beyan edilen bulut tabanlı e-ticaret altyapısıdır.
2.3. Ödeme Altyapısı: Forsid e-Ticaret Altyapısı'na entegre olabilen üçüncü taraf finansal kuruluşların (iyzico, PayTR, EsnekPOS, Lidio vb.) sunduğu ödeme yöntemlerinin her biri ve tümüdür. Ödeme Altyapılarının kullanımına ilişkin koşul ve şartlar ilgili Ödeme Altyapısı tarafından belirlenir.
2.4. Forsid Altyapısı: Hizmetler'in ve Üçüncü Taraf Hizmetleri'nin sunulduğu, Forsid tarafından sağlanan e-ticaret altyapısıdır.
2.5. Site: forsid.com uzantılı web sitesidir.
2.6. Üçüncü Taraf Hizmetleri: Forsid dışındaki üçüncü taraflarca Forsid Altyapısı üzerinden ya da Forsid Altyapısı'na entegre olarak sunulan Ödeme Altyapısı, kargo ve taşıma hizmetleri, pazaryeri entegrasyonları, e-fatura entegrasyonları dahil olmak üzere mevcut ve ileride eklenebilecek/güncellenebilecek tüm ürün, entegrasyon, hizmet ve uygulamalardır.
2.7. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı: Üçüncü Taraf Hizmetleri'ni sunan hizmet sağlayıcılar ve doğrudan Forsid ile anlaşması olmamakla birlikte platformlarına API vb. yöntemlerle Forsid'in erişim sağlayıp bu entegrasyonları Kullanıcı'ya kullandırabildiği pazaryeri entegrasyonları, sanal POS, kargo, fatura sağlayıcıları ve benzeri üçüncü taraflardır.
3. Konu
3.1. Bu Sözleşme, Kullanıcı'nın Forsid Altyapısı aracılığı ile sunulan Hizmetler ve Üçüncü Taraf Hizmetleri'nden yararlanmasına ilişkin koşulları, Forsid'e yapılacak ödemelere ilişkin koşulları ve Taraflar'ın diğer hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
3.2. Forsid Altyapısı veya forsid.com üzerinde; Forsid Altyapısı'nın, Hizmetler'in ve Üçüncü Taraf Hizmetleri'nin kullanımına, mevcut ve bu Sözleşme'nin akdinden sonra Forsid Altyapısı'na eklenebilecek Hizmet, paket, modül ve özelliklere ilişkin olarak yayınlanan açıklamalar, kullanım koşulları ve şartlar işbu Sözleşme'nin eki ve ayrılmaz bir parçası niteliğinde olup bu Sözleşme'de yer alan hükümlerle birlikte Taraflar'ın hak ve yükümlülüklerinin tamamını oluşturmaktadır.
4. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
4.1. Forsid; Core, Rise, Elite, Level ve benzeri paketler sunmaktadır. Paketler, paket içerikleri, paket tutarları ve ödeme seçenekleri forsid.com adresinde yer almaktadır. Forsid, paketler, içerikleri, tüm özellik ve hizmetlerle ilgili değişiklik yapma hakkına sahiptir.
4.2. Kullanıcı, satın aldığı Forsid e-ticaret altyapısı paketinin özellik ve içeriklerinin Sözleşme imza tarihindeki haliyle kullanılabileceğini kabul eder. İlgili pakette Kullanıcı'nın sözleşme süresi boyunca yapılan iyileştirmeler, geliştirmeler, güncellemeler ve eklemeler Kullanıcı'ya da uygulanacaktır.
4.3. Forsid, bu Sözleşme ve Kullanıcı'nın Forsid Altyapısı'nda belirtilen şartlar dahilinde seçtiği paket kapsamında Kullanıcı'ya e-ticaret altyapısı sağlayacak ve bu kapsamda ilgili hizmetleri sunacaktır.
4.4. Sözleşme yapıldığı tarihte Forsid tarafından sunulmayan, Kullanıcı tarafından kullanılan paket kapsamında olmayan, Kullanıcı tarafından daha sonra ve/veya ek olarak talep edilen her türlü danışmanlık, çalışma, uygulama, tasarım, fikir ve benzeri iş, işlem ve hizmetler ek ücretlere tabidir; ilgili şartlar Taraflar'ın ortak mutabakatı ile hazırlanacak yazılı anlaşma ile belirlenir.
4.5. Forsid, Forsid Altyapısı'na entegre olan Üçüncü Taraf Hizmetleri ile entegre olmayan anlaşmalı üçüncü taraf hizmetlerinin sağladığı hizmete ilişkin fiyat belirlemelerinden, değişikliklerinden ve komisyon oranlarından sorumlu değildir. Forsid bu fiyatlar ve oranlar konusunda Kullanıcı'ya herhangi bir taahhütte bulunmaz.
4.6. Kullanıcı, Hizmetler'in Forsid tarafından sağlanabilmesi için gerekli olan tüm bilgi, belge ve benzerlerini Sözleşme'nin ifası için gerekli ve uygun ölçüde Forsid ile paylaşacaktır. Kullanıcı, Forsid ile paylaşılan tüm bilgilerin doğruluğu, tamlığı, güncelliği, yasalara, ticari teamüllere ve dürüstlük ile iyi niyet kaidelerine uygunluğundan münhasıran sorumludur.
4.7. Forsid yalnızca Forsid Altyapısı'nı sağlamakta olup Forsid Altyapısı vasıtasıyla oluşturulan ve/veya paylaşılan bilgi ve belgelere ilişkin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Kullanıcı, kendisi tarafından Forsid Altyapısı'nda oluşturulan kayıtlar, bilgiler, ürünler ve hizmetler gibi tüm içeriklerin doğru, hukuka uygun olduğunu; herhangi bir hak ihlaline sebep olmayacağını kabul ve taahhüt etmektedir.
4.8. Kullanıcı, Forsid Altyapısı hesabı açarken Forsid'e sağladığı bilgilerde herhangi bir değişiklik olduğunda 5 (beş) gün içerisinde yazılı olarak Forsid'e bildirecektir.
4.9. Kullanıcı, sayılanlarla sınırlı olmaksızın, Forsid Altyapısı'nda sunulan altyapı, özellikler ve Hizmetler'i kullanarak kendi müşterilerine sunduğu mal, ürün ve/veya hizmetlerin kalitesinden, mevzuata uygunluğundan, faturalandırılmasından, müşterileriyle gerekli sözleşmelerin akdedilmesinden, satış sonrası hizmetlerden, ürünlerin süresinde teslim edilmesinden ve bunlara ilişkin ödemeler ile iadelerden münhasıran sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder.
4.10. 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu başta olmak üzere yasalar, yönetmelikler ve Forsid politikaları uyarınca; Forsid Altyapısı'nda yasaya aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden ve suç teşkil eden içerikler, ürünler ve hizmetlerin satışı yasaktır. Kullanıcı'nın bu tür yasaklı ürünleri sattığının tespit edilmesi halinde ilgili içerik Forsid tarafından derhal kaldırılabilir veya Kullanıcı'ya ait internet sitesi kapatılabilir ve Sözleşme tek taraflı tazminatsız olarak feshedilir.
4.11. Kullanıcı, Forsid Altyapısı'nı kullanması için yetkili kişiler ("Yetkili Kullanıcılar") tanımlayabilecektir. Kullanıcı, Yetkili Kullanıcılar'ın Forsid Altyapısı'nda gerçekleştirdiği tüm işlemlerden münhasıran sorumludur.
4.12. Kullanıcı, Forsid Altyapısı'nın kullanımına imkân veren tüm bilgilerin kullanım ve yönetiminden, şifrelerin gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanmasından sorumludur.
4.13. Forsid Altyapısı'nda ve aracılığıyla oluşturulan içeriklerin ve süreçlerin ilgili mevzuata uygun olmasının sağlanması, bunların yedeğinin alınması ve saklanması münhasıran Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Forsid, veri kaybını önlemek için gerekli tedbirleri almakla birlikte içerik ve bilgi kaybının olmayacağına dair garanti vermemektedir.
5. Mali Hükümler
5.1. Hizmet Bedeli: Kullanıcı, Sözleşme kapsamında kullanacağı paket için Hizmet Başlangıç Tarihi'nden itibaren Site'de belirtilen paket ücretini Forsid'e aylık veya yıllık olarak öder. Forsid, hizmet bedeli ve ödeme vadeleri/dönemleri hakkında değişiklik yaptığı takdirde forsid.com adresinden duyuracaktır.
5.2. Ödeme Şekli: Ödeme yöntemi, şekli ve vadesi Site'de belirtilen veya Forsid tarafından iletilecek olan koşullara tabidir. Kredi kartı ve havale/EFT ile ödeme seçenekleri sunulabilir.
5.3. Kullanıcı, kullanım bedelini kredi kartı ile ödüyor ise, kredi kartı ve kredi kartı hamilinin bilgilerinin doğruluk, yasalara uygunluk ve güncelliğinden sorumludur. Herhangi bir sebeple Kullanıcı tarafından iletilen kredi kartından tahsilat yapılamaz ise Forsid, Hizmetler'i geçerli bir ödeme yapılana kadar askıya alma hakkına sahiptir.
6. Fikri Haklar
6.1. Kullanıcı, Sözleşme kapsamında Forsid ve Forsid'in sorumluluğu altında olan üçüncü kişiler, çalışanları ve benzerleri aracılığıyla yapılacak çalışmalar, yazılımlar, kaynak kodları, know-how, fikir ve buluşlar, tasarımlar ve benzeri her türlü teknik bilgi ve üretim yönteminin mülkiyetinin, patent dahil her türlü fikri mülkiyet haklarının 5846 sayılı FSEK madde 48 uyarınca münhasıran Forsid'e ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.2. Forsid Altyapısı'ndaki tüm görseller, tasarımlar, grafikler ve Forsid tarafından sağlanan içerikler dahil olmak üzere Forsid Altyapısı'nın tüm mali, manevi ve ticari hakları Forsid'e aittir. Forsid, Kullanıcı'ya Sözleşme süresi ile sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisanslanamaz bir kullanım hakkı vermektedir.
6.3. Kullanıcı, Forsid Altyapısı'nı bu Sözleşme'de belirtilen kapsamın dışında kullanmayacak; Sözleşme kapsamında kendisine verilen hiçbir hakkı ödünç veremez, bedelli veya bedelsiz hiçbir şekilde üçüncü şahısların yararına sunamaz ve kullandıramaz.
7. Güvenlik
7.1. Kullanıcı'nın Forsid Altyapısı veya Forsid sistemlerinin güvenliğini tehdit edebilecek ve/veya zarar verebilecek eylemlerde bulunması; kaynak kodlarına veya sistemlerine yetkisiz erişmesi, bu bilgileri kopyalaması, silmesi, değiştirmesi; tersine mühendislik yapması, saldırılar düzenlemesi kesinlikle yasaktır.
7.2. Kullanıcı, Forsid kullanımı sırasında kötü amaçlı siber saldırılara maruz kalırsa Forsid, Altyapı'ya erişimi engelleme, panel yetkisini kısıtlama ve Sözleşme'yi tek taraflı tazminatsız olarak sona erdirme hakkına sahiptir.
8. Sorumlulukların Sınırlandırılması
8.1. Forsid, Forsid Altyapısı'ndan ve Hizmetler'den kesintisiz olarak faydalanılmasını hedeflemekle birlikte Forsid Altyapısı'nı ve Hizmetler'i "olduğu gibi" sağlamakta ve erişilebilirliğe ilişkin doğrudan ya da dolaylı hiçbir garanti vermemektedir.
8.2. Forsid, uygulanacak hukukun izin verdiği ölçüde; Kullanıcı'nın Forsid Altyapısı'nı kullanması, yanlış kullanması veya yükümlülüklerini yerine getirmemesi sebebiyle ortaya çıkacak doğrudan veya dolaylı zararlardan, kar kaybı, veri kaybı, iş kaybı, itibar kaybı gibi her türlü maddi, manevi ve mali zararlardan sorumlu değildir.
8.3. İşbu Sözleşme kapsamında Forsid'in Kullanıcı nezdinde doğabilecek her türlü zarardan sorumluluğu her halükârda Kullanıcı tarafından son 1 (bir) yıl için Forsid'e ödenen üyelik paketi tutarı ile sınırlı olacaktır.
9. Kişisel Verilerin Korunması
9.1. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında birbirlerine aktaracakları ve işleyecekleri özel nitelikli kişisel veriler dahil tüm kişisel verileri, başta 6698 sayılı KVKK olmak üzere yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin tüm düzenlemelere ("KVK Düzenlemeleri") uygun olarak işlemeyi kabul, beyan ve taahhüt ederler.
9.2. İşbu Sözleşme'ye konu hizmetler bakımından Forsid, KVK Düzenlemeleri uyarınca veri işleyen ve Kullanıcı ise veri sorumlusu hukuki statüsünü haizdir. Forsid, Kullanıcı'nın yetkilendirmesi ve talimatları ile sınırlı şekilde kendisine aktarılan kişisel verileri işlemeyi kabul eder.
9.3. Kullanıcı, veri sorumlusu hukuki statüsü ile hareket ettiği hallerde, ilgili kişileri KVK Düzenlemeleri'ne uygun şekilde aydınlatmayı ve gerekli ise açık rızalarını temin ederek kişisel verilerini işlemeyi ve aktarmayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, Forsid'in veri işleyen olarak bulut bilişim kullanımı nedeniyle kişisel verileri yurt dışına aktarabileceğini bildiğini kabul eder.
9.4. Taraflar, kişisel verilere yetkisiz erişilmesini önlemeyi ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almayı kabul, beyan ve taahhüt ederler.
9.5. Taraflar'dan birinin KVK Düzenlemeleri'ne aykırı davranması dolayısıyla ihlale neden olan Taraf, diğer Taraf'ın uğrayacağı doğrudan zararları tazmin eder.
10. Sözleşme Süresi
İşbu Sözleşme, Hizmet Başlangıç Tarihi'nden itibaren Kullanıcı'nın seçtiği faturalama dönemine (aylık veya yıllık) uygun olarak geçerlidir. Dönem sonunda Kullanıcı dilerse Sözleşme'ye devam etme iradesini Forsid'e iletecektir. Yenileme halinde Kullanıcı, yenileme tarihindeki paketlere, içeriklere, hizmetlere, kurallara, koşullara ve ücretlere tabi olacağını kabul eder.
11. Fesih ve Sona Erme
11.1. Forsid, Sözleşme'yi dilediği zaman herhangi bir tazminat ödemeksizin ve tek taraflı olarak feshedebilecektir.
11.2. Kullanıcı, Forsid'in işbu Sözleşme hükümlerini ihlal etmesi halinde, yazılı şekilde uyarıda bulunur. Uyarının tebliğinden 14 (on dört) iş günü içinde aykırılığın giderilmesini ister. Anılan süre içinde aykırılık giderilmezse, Kullanıcı, fesih beyanını yazılı olarak bildirmek suretiyle Sözleşme'yi feshedebilir.
11.3. Sözleşme'nin feshi, Taraflar'ın fesih tarihine kadar doğmuş olan hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmayacaktır. Kullanıcı, fesih tarihinden önce yapılmış peşin ödemelerin iade edilmeyeceğini kabul eder.
11.4. Kullanıcı hesabının yasal nedenlerle engellendiği haller saklı olmak üzere, Sözleşme'nin feshi durumunda Forsid, Kullanıcı'ya ait içeriğe 1 (bir) ay boyunca salt okunur erişim sağlayacaktır.
12. İade ve İptal
Sözleşme'ye konu hizmet alımı ve yazılım kiralama işlemi ticari amaçla yapıldığından, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuata tabi olup 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri bu Sözleşme'ye uygulanmamaktadır. Bu sebeple Sözleşme konusu hizmetlerin ve paketlerin iptali ile Forsid'e ödenen kullanım ve kiralama bedellerinin iadesi talep edilemez.
13. Mücbir Sebepler
13.1. Taraflardan birinin çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen durduracak şekilde meydana gelen; salgın hastalık, doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, grev ve lokavt, toplumsal olaylar ve benzeri durumlar ile hükümet ve ilgili idari kurumlar tarafından alınmış kararlar gibi Tarafların kontrolü haricinde ortaya çıkan haller mücbir sebep sayılır.
13.2. Mücbir sebeplerin 60 günden daha uzun sürmesi halinde Taraflar'dan her biri Sözleşme'yi feshetme hakkına sahiptir.
14. Gizlilik
14.1. Kullanıcı, Sözleşme'nin imzalanmasından önce geçen mutabakat dönemi dahil Sözleşme dönemi içinde, Forsid tarafından kendisine açıklanan tüm bilgileri ("Gizli Bilgi") gizlilik içinde korumayı, üçüncü kişilere açıklamamayı ve ticari ilişkinin gerektirdiği durumlar dışında kullanmamayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu gizlilik yükümü, Sözleşme'nin sona ermesinden sonra da süresiz olarak devam eder.
14.2. Kullanıcı, Sözleşme süresince ve fesih tarihinden itibaren 5 (beş) yıl boyunca, Forsid'in müşteri portföyüne ait hiçbir bilgi, ticari, mali ve teknik belge, kayıt, liste ve projeyi, Forsid'in yazılı onayı olmadan açıklamayacağını ve kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
15. Muhtelif Hükümler
15.1. Devir ve Temlik: Kullanıcı, önceden Forsid'in yazılı onayını almaksızın işbu Sözleşme'yi veya kapsamındaki herhangi bir hak ve yükümlülüğü üçüncü kişilere devredemez. Forsid ise Sözleşme'yi tamamen veya kısmen devredebilir.
15.2. Değişiklikler: Forsid, Kullanıcı'ya bildirimde bulunarak Sözleşme'yi ve eklerini değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler e-posta ile veya Platform üzerinden bildirilebilir ve yayımlandıkları tarih itibarıyla yürürlüğe girer.
15.3. Vergiler: Sözleşme'nin imzasından doğan damga vergisi dahil diğer tüm vergi ve harçlar Kullanıcı tarafından ödenir.
15.4. Delil: Taraflar, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda kendi veri tabanlarında tuttukları elektronik ve sistem kayıtlarının, ticari kayıtlarının, e-posta yazışmalarının ve bilgisayar kayıtlarının muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.
15.5. Tebligat Adresleri: Kullanıcı, forsid.com adresine girmiş olduğu tebligat adreslerinin doğru olduğunu, değişiklik olması halinde 7 (yedi) gün içinde yazılı olarak Forsid'e bildirmedikçe bu adrese yapılacak tebligatların geçerli olacağını kabul eder.
15.6. İletişim Kanalı: Tarafların iletişimi e-posta aracılığıyla gerçekleşecektir. E-postanın gönderilmesinden 1 (bir) gün sonra karşı tarafa ulaştığı kabul edilir. Temerrüt, fesih ve sözleşmeden dönmeye ilişkin bildirimlerin geçerli olabilmesi noter kanalı ile yapılmasına bağlıdır.
16. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır ve Ankara Merkez mahkemeleri ve icra dairelerinin yetkisi Taraflarca peşinen kabul edilir. Kullanıcı'nın Türkiye dışı merkezli olması ve/veya alan adı tahsisinin yurt dışı kaynaklı olması Türk hukukunun geçerliliğini etkilemez.
17. Yürürlük
Bu Sözleşme, Kullanıcı'nın ödeme yapması ve Forsid Altyapısı üzerinden ödemenin onaylandığı tarihten itibaren ve/veya forsid.com adresine kaydolması ile birlikte geçerli olacak şekilde yürürlüğe girer. Toplam 17 (on yedi) ana maddeden oluşan işbu Sözleşme, Kullanıcı'nın ödeme yapması ve Forsid Altyapısı üzerinden onaylanması ile birlikte kabul edilmiş sayılır.
