Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 26 Mayıs 2026

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan tüzel kişilik tarafından işlenmektedir.

Ticaret Unvanı: Forsid Teknoloji Anonim Şirketi
Adres: Üniversiteler Mah. 1597 Cad. Kapı No:3 Daire No:103 Çankaya/Ankara
E-posta: kvkk@forsid.com
Vergi No: 3881961010 — Doğanbey Vergi Dairesi
Web Sitesi: forsid.com

2. Politikanın Amacı ve Kapsamı

İşbu Gizlilik Politikası; Forsid Teknoloji A.Ş. ("Forsid" veya "Şirket") tarafından işletilen forsid.com web sitesi, Forsid e-ticaret altyapısı ve bağlı dijital hizmetler aracılığıyla toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceğini, toplanma yöntemlerini, hukuki sebeplerini ve veri sahiplerinin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika; Forsid'in müşterilerini, potansiyel müşterilerini, web sitesi ziyaretçilerini, iş ortaklarını ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının yetkililerini kapsamaktadır.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Forsid, sunduğu hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabilir ve işleyebilir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası
• İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
• Finansal Veriler: Fatura bilgileri, ödeme geçmişi, banka hesap bilgileri
• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, hizmet kullanım kayıtları, destek talepleri
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, oturum bilgileri, log kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Pazarlama Verileri: Hizmet kullanım tercihleri, kampanya etkileşim verileri (yalnızca açık rıza ile)

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; forsid.com web sitesi, kayıt ve başvuru formları, e-posta, telefon, canlı destek, çerezler ve benzeri tanımlama teknolojileri, entegre üçüncü taraf sistemleri ve sosyal medya platformları vasıtasıyla tamamen veya kısmen otomatik olan ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik ve hesap oluşturma süreçlerinin yürütülmesi
• E-ticaret altyapı hizmetinin sunulması ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Fatura düzenlenmesi, ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetlerinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, iyileştirilmesi ve raporlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Açık rıza verilmesi halinde pazarlama, kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• İlgili kişinin açık rızası (yalnızca pazarlama faaliyetleri için)

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Bilişim altyapısı ve bulut barındırma hizmeti sağlayan tedarikçiler
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları (PayTR, iyzico, Lidio vb.)
• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
• E-fatura ve muhasebe entegrasyon sağlayıcıları
• Hukuk ve mali müşavirlik danışmanları
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Forsid, bulut bilişim altyapısı kullanımı nedeniyle kişisel verilerinizi KVKK'nın 9. maddesine uygun şekilde yurt dışına aktarabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenmesini gerektiren amaç ve yasal yükümlülükler devam ettiği sürece saklanır. Hizmet ilişkisinin sona ermesinin ardından verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte kişisel verileriniz KVKK ve ilgili yönetmelik hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Forsid, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda:

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi güvence altına alınmaktadır
• Erişim yetkileri sınırlandırılmakta ve düzenli olarak denetlenmektedir
• Sunucu ve altyapı güvenliği periyodik olarak test edilmektedir
• Kişisel veri içeren sistemler için yedekleme prosedürleri uygulanmaktadır
• Çalışanlar ve iş ortakları gizlilik taahhütnamesi ile bağlanmaktadır

10. Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgiler ile birlikte kvkk@forsid.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Forsid web sitesi ve altyapısı; ödeme kuruluşları, kargo firmaları, pazaryeri entegrasyonları ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına ait bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen web sitelerinin gizlilik uygulamalarından Forsid sorumlu değildir. Üçüncü taraf sitelerine geçiş yaptığınızda ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

12. Çocuklara Ait Veriler

Forsid hizmetleri, 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Forsid, bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamamakta ve işlememektedir. Böyle bir durumun tespiti halinde ilgili veriler derhal silinecektir.

13. Politika Güncellemeleri

Forsid, işbu Gizlilik Politikası'nı yasal düzenlemeler, teknolojik gelişmeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler forsid.com adresinde yayımlanarak yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bilgilendirme yapılabilir.

14. İletişim

Gizlilik Politikası hakkında soru, görüş veya talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: kvkk@forsid.com
Genel Destek: support@forsid.com
Adres: Üniversiteler Mah. 1597 Cad. Kapı No:3 Daire No:103 Çankaya/Ankara