İşbu Kullanım Koşulları, aşağıda Sözleşme olarak anılacak olan Platform Kullanıcı Sözleşmesi niteliğindedir. Forsid Altyapısı'na kaydolarak ve ödemeyi onaylayarak bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
1. Taraflar
İşbu Sözleşme, Üniversiteler Mah. 1597 Cad. Kapı No 3 Daire No 103 Çankaya/Ankara adresinde mukim Forsid Teknoloji Anonim Şirketi (Forsid) ile bu Sözleşme kapsamında Forsid e-ticaret altyapısını kullanacak olan müşteri (Kullanıcı) arasında akdedilmiştir. Forsid ve Kullanıcı ayrı ayrı Taraf, birlikte Taraflar olarak anılacaktır.
2. Tanımlar
Hizmetler. Forsid e-ticaret altyapısı dahil olmak üzere Forsid Altyapısı'nda ya da Forsid Altyapısı vasıtasıyla sunulan paketler, ürünler, hizmetler, özellikler ve modüllerin tümüdür.
Forsid e-ticaret altyapısı. Kullanıcı'nın e-ticaret sitesini ve operasyonlarını yönetmesi için Forsid tarafından ücretsiz ya da ücretli lisans tipleri altında sağlanabilen, özellik ve modülleri forsid.com üzerinde beyan edilen bulut tabanlı e-ticaret altyapısıdır.
Ödeme Altyapısı. Forsid e-ticaret altyapısına entegre olabilen üçüncü taraf finansal kuruluşların sunduğu ödeme yöntemlerinin her biri ve tümüdür. Ödeme Altyapılarının kullanımına ilişkin koşullar ilgili Ödeme Altyapısı tarafından belirlenir.
Forsid Altyapısı. Hizmetler'in ve Üçüncü Taraf Hizmetleri'nin sunulduğu, Forsid tarafından sağlanan e-ticaret altyapısıdır.
Site. forsid.com uzantılı internet sitesidir.
Üçüncü Taraf Hizmetleri. Forsid dışındaki üçüncü taraflarca Forsid Altyapısı üzerinden ya da Forsid Altyapısı'na entegre olarak sunulan ödeme, kargo ve taşıma, pazaryeri entegrasyonları ve e-fatura entegrasyonları dahil mevcut ve ileride eklenebilecek tüm ürün, entegrasyon, hizmet ve uygulamalardır.
Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı. Üçüncü Taraf Hizmetleri'ni sunan sağlayıcılar ile doğrudan Forsid ile anlaşması olmamakla birlikte platformlarına Forsid'in API ve benzeri yöntemlerle erişim sağlayıp bu entegrasyonları Kullanıcı'ya kullandırabildiği pazaryeri, sanal POS, kargo, fatura sağlayıcıları ve benzeri üçüncü taraflardır.
3. Konu
3.1. Bu Sözleşme, Kullanıcı'nın Forsid Altyapısı aracılığıyla sunulan Hizmetler ve Üçüncü Taraf Hizmetleri'nden yararlanmasına ilişkin koşulları, Forsid'e yapılacak ödemelere ilişkin koşulları ve Taraflar'ın diğer hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
3.2. Forsid Altyapısı ya da forsid.com üzerinde Hizmetler'in ve Üçüncü Taraf Hizmetleri'nin kullanımına, mevcut ve bu Sözleşme'nin akdinden sonra eklenebilecek hizmet, paket, modül ve özelliklere ilişkin yayınlanan açıklamalar ve kullanım koşulları, işbu Sözleşme'nin eki ve ayrılmaz parçası niteliğindedir. Bu belgeler Sözleşme hükümleriyle birlikte Taraflar'ın hak ve yükümlülüklerinin tamamını oluşturur.
4. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
4.1. Forsid, Core, Rise, Elite, Level ve benzeri paketler sunmaktadır. Paketler, paket içerikleri, tutarları ve ödeme seçenekleri forsid.com adresinde yer alır. Forsid, paketler ile tüm özellik ve hizmetlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4.2. Kullanıcı, satın aldığı paketin özellik ve içeriklerinin Sözleşme imza tarihindeki haliyle kullanılabileceğini kabul eder. Sözleşme süresi boyunca ilgili pakette yapılan iyileştirmeler, geliştirmeler ve güncellemeler Kullanıcı'ya da uygulanır.
4.3. Forsid, bu Sözleşme ve Kullanıcı'nın seçtiği paket kapsamında Kullanıcı'ya e-ticaret altyapısı sağlayacak ve ilgili hizmetleri sunacaktır.
4.4. Sözleşme tarihinde sunulmayan ya da seçilen paket kapsamında olmayıp sonradan talep edilen her türlü danışmanlık, çalışma, uygulama, tasarım ve benzeri iş ve hizmetler ek ücrete tabidir. İlgili şartlar Taraflar'ın ortak mutabakatıyla hazırlanacak yazılı anlaşmayla belirlenir.
4.5. Forsid, Üçüncü Taraf Hizmetleri'nin ve anlaşmalı üçüncü taraf hizmetlerinin fiyat belirlemelerinden, değişikliklerinden ve komisyon oranlarından sorumlu değildir. Forsid bu konuda Kullanıcı'ya herhangi bir taahhütte bulunmaz.
4.6. Kullanıcı, Hizmetler'in sağlanabilmesi için gerekli tüm bilgi ve belgeleri Sözleşme'nin ifası için uygun ölçüde Forsid ile paylaşır. Kullanıcı, paylaştığı tüm bilgilerin doğruluğundan, güncelliğinden ve yasalara uygunluğundan münhasıran sorumludur.
4.7. Forsid yalnızca Forsid Altyapısı'nı sağlamakta olup altyapı vasıtasıyla oluşturulan ya da paylaşılan bilgi ve belgelere ilişkin sorumluluğu bulunmamaktadır. Kullanıcı, altyapıda oluşturduğu tüm içeriklerin doğru ve hukuka uygun olduğunu, herhangi bir hak ihlaline sebep olmayacağını kabul ve taahhüt eder.
4.8. Kullanıcı, hesap açarken sağladığı bilgilerde değişiklik olduğunda 5 (beş) gün içinde durumu yazılı olarak Forsid'e bildirir.
4.9. Kullanıcı, Forsid Altyapısı'nı kullanarak kendi müşterilerine sunduğu mal, ürün ve hizmetlerin kalitesinden, mevzuata uygunluğundan, faturalandırılmasından, müşterileriyle gerekli sözleşmelerin akdedilmesinden, satış sonrası hizmetlerden, teslimattan ve bunlara ilişkin ödeme ve iadelerden münhasıran sorumlu olduğunu kabul eder.
4.10. 5651 sayılı Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu başta olmak üzere yürürlükteki mevzuat ve Forsid politikaları uyarınca, altyapıda yasaya aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden ve suç teşkil eden içerik, ürün ve hizmetlerin satışı yasaktır. Bu tür bir ihlalin tespiti halinde ilgili içerik derhal kaldırılabilir, Kullanıcı'ya ait internet sitesi kapatılabilir ve Sözleşme tek taraflı ve tazminatsız olarak feshedilebilir.
4.11. Kullanıcı, altyapıyı kullanmak üzere yetkili kişiler tanımlayabilir. Kullanıcı, bu Yetkili Kullanıcılar'ın altyapıda gerçekleştirdiği tüm işlemlerden münhasıran sorumludur.
4.12. Kullanıcı, altyapının kullanımına imkân veren tüm bilgilerin yönetiminden ve şifrelerin gizliliği ile güvenliğinin sağlanmasından sorumludur.
4.13. Altyapıda oluşturulan içerik ve süreçlerin ilgili mevzuata uygunluğunun sağlanması, yedeklenmesi ve saklanması münhasıran Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Forsid, veri kaybını önlemek için gerekli tedbirleri almakla birlikte içerik ve bilgi kaybının olmayacağına dair garanti vermez.
5. Mali Hükümler
5.1. Hizmet Bedeli. Kullanıcı, kullanacağı paket için Hizmet Başlangıç Tarihi'nden itibaren Site'de belirtilen paket ücretini aylık ya da yıllık olarak Forsid'e öder. Forsid, hizmet bedeli ve ödeme dönemlerinde değişiklik yaptığında bunu forsid.com üzerinden duyurur.
5.2. Ödeme Şekli. Ödeme yöntemi ve vadesi Site'de belirtilen ya da Forsid tarafından iletilen koşullara tabidir. Kredi kartı ve havale/EFT ile ödeme seçenekleri sunulabilir.
5.3. Kullanıcı kredi kartı ile ödeme yapıyorsa, kart ve kart hamiline ait bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur. Herhangi bir sebeple ilgili karttan tahsilat yapılamazsa Forsid, geçerli bir ödeme yapılana kadar Hizmetler'i askıya alma hakkına sahiptir.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
6.1. Kullanıcı, Sözleşme kapsamında Forsid ve Forsid'in sorumluluğu altındaki üçüncü kişiler aracılığıyla yapılan çalışmalar, yazılımlar, kaynak kodları, know how, fikir ve buluşlar, tasarımlar ve her türlü teknik bilgi ile üretim yönteminin mülkiyetinin ve patent dahil tüm fikri mülkiyet haklarının 5846 sayılı FSEK madde 48 uyarınca münhasıran Forsid'e ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.2. Forsid Altyapısı'ndaki tüm görsel, tasarım, grafik ve Forsid tarafından sağlanan içerikler dahil olmak üzere altyapının tüm mali, manevi ve ticari hakları Forsid'e aittir. Forsid, Kullanıcı'ya Sözleşme süresiyle sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisanslanamaz bir kullanım hakkı verir.
6.3. Kullanıcı, altyapıyı bu Sözleşme'de belirtilen kapsam dışında kullanmayacağını, kendisine verilen hiçbir hakkı ödünç veremeyeceğini, bedelli ya da bedelsiz olarak üçüncü kişilerin yararına sunamayacağını kabul eder.
7. Güvenlik
7.1. Kullanıcı'nın, Forsid Altyapısı ya da Forsid sistemlerinin güvenliğini tehdit edebilecek eylemlerde bulunması, kaynak kodlarına ya da sistemlere yetkisiz erişmesi, bu bilgileri kopyalaması, silmesi ya da değiştirmesi, tersine mühendislik yapması ve saldırı düzenlemesi kesinlikle yasaktır.
7.2. Kullanıcı, kullanım sırasında kötü amaçlı siber saldırılara maruz kalırsa Forsid, altyapıya erişimi engelleme, panel yetkisini kısıtlama ve Sözleşme'yi tek taraflı ve tazminatsız olarak sona erdirme hakkına sahiptir.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
8.1. Forsid, altyapıdan ve Hizmetler'den kesintisiz yararlanılmasını hedeflemekle birlikte bunları olduğu gibi sağlamakta ve erişilebilirliğe ilişkin doğrudan ya da dolaylı hiçbir garanti vermemektedir.
8.2. Forsid, uygulanacak hukukun izin verdiği ölçüde, Kullanıcı'nın altyapıyı kullanması, yanlış kullanması ya da yükümlülüklerini yerine getirmemesi sebebiyle ortaya çıkacak doğrudan ve dolaylı zararlardan, kar kaybı, veri kaybı, iş kaybı ve itibar kaybı dahil her türlü maddi ve manevi zarardan sorumlu değildir.
8.3. Forsid'in bu Sözleşme kapsamında doğabilecek her türlü zarardan sorumluluğu, her halükârda Kullanıcı tarafından son 1 (bir) yıl için Forsid'e ödenen üyelik paketi tutarı ile sınırlıdır.
9. Kişisel Verilerin Korunması
9.1. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında birbirlerine aktaracakları ve işleyecekleri özel nitelikli kişisel veriler dahil tüm kişisel verileri, başta 6698 sayılı KVKK olmak üzere yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin tüm düzenlemelere uygun olarak işlemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. İşbu Sözleşme'ye konu hizmetler bakımından Forsid veri işleyen, Kullanıcı ise veri sorumlusu hukuki statüsündedir. Forsid, Kullanıcı'nın yetkilendirmesi ve talimatlarıyla sınırlı şekilde kendisine aktarılan kişisel verileri işlemeyi kabul eder.
9.3. Kullanıcı, veri sorumlusu sıfatıyla hareket ettiği hallerde ilgili kişileri mevzuata uygun şekilde aydınlatmayı ve gerekli hallerde açık rızalarını temin ederek kişisel verileri işlemeyi ve aktarmayı taahhüt eder. Kullanıcı, Forsid'in veri işleyen olarak bulut bilişim kullanması nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılabileceğini bildiğini kabul eder.
9.4. Taraflar, kişisel verilere yetkisiz erişimi önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almayı taahhüt eder.
9.5. Taraflar'dan birinin mevzuata aykırı davranması dolayısıyla ihlale neden olan Taraf, diğer Taraf'ın uğrayacağı doğrudan zararları tazmin eder.
10. Sözleşme Süresi
İşbu Sözleşme, Hizmet Başlangıç Tarihi'nden itibaren Kullanıcı'nın seçtiği faturalama dönemine uygun olarak geçerlidir. Dönem sonunda Kullanıcı dilerse Sözleşme'ye devam etme iradesini Forsid'e iletir. Yenileme halinde Kullanıcı, yenileme tarihindeki paketlere, içeriklere, kurallara ve ücretlere tabi olacağını kabul eder.
11. Fesih ve Sona Erme
11.1. Forsid, Sözleşme'yi dilediği zaman herhangi bir tazminat ödemeksizin ve tek taraflı olarak feshedebilir.
11.2. Kullanıcı, Forsid'in Sözleşme hükümlerini ihlal etmesi halinde yazılı olarak uyarıda bulunur ve uyarının tebliğinden itibaren 14 (on dört) iş günü içinde aykırılığın giderilmesini ister. Bu süre içinde aykırılık giderilmezse Kullanıcı, yazılı fesih beyanıyla Sözleşme'yi feshedebilir.
11.3. Sözleşme'nin feshi, Taraflar'ın fesih tarihine kadar doğmuş hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Kullanıcı, fesih tarihinden önce yapılmış peşin ödemelerin iade edilmeyeceğini kabul eder.
11.4. Kullanıcı hesabının yasal nedenlerle engellendiği haller saklı olmak üzere, Sözleşme'nin feshi durumunda Forsid, Kullanıcı'ya ait içeriğe 1 (bir) ay boyunca salt okunur erişim sağlar.
12. İade ve İptal
Sözleşme'ye konu hizmet alımı ve yazılım kiralama işlemi ticari amaçla yapıldığından, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuata tabidir ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri bu Sözleşme'ye uygulanmaz. Bu sebeple Sözleşme konusu hizmet ve paketlerin iptali ile Forsid'e ödenen kullanım ve kiralama bedellerinin iadesi talep edilemez.
13. Mücbir Sebepler
13.1. Taraflar'dan birinin çalışma imkânlarını kısmen ya da tamamen durduracak şekilde meydana gelen salgın hastalık, doğal afet, savaş, seferberlik, yangın, grev ve lokavt, toplumsal olaylar ve benzeri durumlar ile hükümet ve idari kurumların aldığı kararlar gibi Taraflar'ın kontrolü haricindeki haller mücbir sebep sayılır.
13.2. Mücbir sebeplerin 60 (altmış) günden uzun sürmesi halinde Taraflar'dan her biri Sözleşme'yi feshetme hakkına sahiptir.
14. Gizlilik
14.1. Kullanıcı, Sözleşme'nin imzalanmasından önceki mutabakat dönemi dahil Sözleşme dönemi içinde Forsid tarafından kendisine açıklanan tüm bilgileri gizlilik içinde korumayı, üçüncü kişilere açıklamamayı ve ticari ilişkinin gerektirdiği durumlar dışında kullanmamayı kabul eder. Bu yükümlülük Sözleşme'nin sona ermesinden sonra da süresiz olarak devam eder.
14.2. Kullanıcı, Sözleşme süresince ve fesih tarihinden itibaren 5 (beş) yıl boyunca Forsid'in müşteri portföyüne ait hiçbir bilgi, ticari, mali ve teknik belge, kayıt, liste ve projeyi Forsid'in yazılı onayı olmadan açıklamayacağını ve kullanmayacağını kabul eder.
15. Muhtelif Hükümler
15.1. Devir ve Temlik. Kullanıcı, önceden Forsid'in yazılı onayını almaksızın işbu Sözleşme'yi ya da kapsamındaki herhangi bir hak ve yükümlülüğü üçüncü kişilere devredemez. Forsid, Sözleşme'yi tamamen ya da kısmen devredebilir.
15.2. Değişiklikler. Forsid, Kullanıcı'ya bildirimde bulunarak Sözleşme'yi ve eklerini değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler eposta ile ya da Platform üzerinden bildirilebilir ve yayımlandıkları tarih itibarıyla yürürlüğe girer.
15.3. Vergiler. Sözleşme'nin imzasından doğan damga vergisi dahil tüm vergi ve harçlar Kullanıcı tarafından ödenir.
15.4. Delil. Taraflar, Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda kendi veri tabanlarında tuttukları elektronik ve sistem kayıtlarının, ticari kayıtlarının, eposta yazışmalarının ve bilgisayar kayıtlarının muteber, bağlayıcı ve kesin delil teşkil edeceğini ve bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.
15.5. Tebligat Adresleri. Kullanıcı, forsid.com adresine girdiği tebligat adreslerinin doğru olduğunu, değişiklik halinde 7 (yedi) gün içinde yazılı olarak Forsid'e bildirmedikçe bu adrese yapılacak tebligatların geçerli olacağını kabul eder.
15.6. İletişim Kanalı. Taraflar'ın iletişimi eposta aracılığıyla gerçekleşir ve epostanın gönderilmesinden 1 (bir) gün sonra karşı tarafa ulaştığı kabul edilir. Temerrüt, fesih ve sözleşmeden dönmeye ilişkin bildirimlerin geçerli olması noter kanalıyla yapılmasına bağlıdır.
16. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır ve Ankara Merkez mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir. Kullanıcı'nın Türkiye dışı merkezli olması ya da alan adı tahsisinin yurt dışı kaynaklı olması Türk hukukunun geçerliliğini etkilemez.
17. Yürürlük
Toplam 17 (on yedi) ana maddeden oluşan işbu Sözleşme, Kullanıcı'nın ödeme yapması ve Forsid Altyapısı üzerinden ödemenin onaylandığı tarihten itibaren ve/veya forsid.com adresine kaydolması ile birlikte yürürlüğe girer ve kabul edilmiş sayılır.
Bu Sözleşme 24 Eylül 2026 tarihinde güncellenmiştir.
